Política de Cambios y Devoluciones

• La empresa no realiza devoluciones de dinero en ningún caso.
• No se aceptan cambios y/o devoluciones en las ventas realizadas fuera de Perú.
• Dentro de Perú, solo se aceptarán cambios a 15 días calendario desde la recepción de la compra. Estos se realizan en la tienda física. Solo se pueden realizar cambios 1 sola vez.
• El cambio se realiza siempre con boleta/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si la prenda o accesorio está en perfecto estado y como salió de la tienda, con empaque original en buen estado.
• Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
• Todo cambio origina la emisión de una nota de crédito que sustenta la operación, la misma que tendrá validez de 30 días. De no utilizar todo el crédito ese día, el saldo a favor queda sin efecto.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en liquidación o artículos usados.

Política de Privacidad

Estamos comprometidos a ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo en línea dentro de un entorno confiable. Porque respetamos su privacidad, le informamos nuestras políticas de privacidad en línea. Esta política de privacidad revela cómo recopilamos, protegemos, usamos y compartimos la información recopilada sobre usted en nuestros sitios web. Esperamos que esta divulgación ayude a aumentar su confianza en nuestros sitios y a mejorar su experiencia en Internet. Su uso del sitio web indica su aceptación de los términos de esta política de privacidad.

1. Tipos de información que recopilamos y cómo la recopilamos

La mayoría de la información de productos y servicios publicada en nuestros sitios se ofrece sin que nosotros recopilemos ninguna información de identificación personal de usted. Puede navegar por los sitios web y ver gran parte de nuestro contenido de forma anónima.

2. Información que proporciona el cliente

Hay algunas actividades en nuestros sitios donde es necesaria la recopilación de información de identificación personal. Esas actividades incluyen cosas como participar en un concurso o sorteo, regalar, hacer una compra, solicitar un catálogo, boletín de noticias u otra información, registrarse en nuestros sitios, completar una encuesta o cuestionario, o contactarnos. Para la mayoría de las actividades, solo recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, código postal y fecha de nacimiento.  Cuando realiza una compra, también recopilamos su dirección de facturación, su número de teléfono e información de su tarjeta de crédito. Si visita nuestras páginas en los sitios de redes sociales como Facebook e Instagram, podremos recopilar información de identificación personal y no personal. Por ejemplo, si hace una pregunta sobre el servicio al cliente a través de nuestra página de Facebook, recibiremos su nombre de usuario junto con su pregunta y usaremos esa información para responder a la pregunta. La información de identificación personal será almacenada por nosotros hasta que se borre en el curso del tiempo.

3. Con quién compartimos tu información personal:

A veces utilizamos compañías de terceros para ayudarnos a orientar la publicidad o para comercializar los productos que le interesan de nuestro sitio web, o para facilitar el procesamiento y el cumplimiento de pedidos. En esos casos, compartimos su información con ellos para orientar la publicidad, entregar productos, ayudarnos a recopilar y administrar la información del cliente, cumplir promociones y / o comunicarnos con usted. Estas compañías de terceros incluyen: Mailchimp – email marketing Facebook, Google, Amazon, Bing y otros anunciantes – servicios publicitarios

Algunas de estas compañías tienen acceso a parte o toda la información que nos proporciona, y algunas pueden usar cookies u otras tecnologías de rastreo en nuestro nombre. Estas empresas tienen restricciones para utilizar su información de cualquier otra manera que no sea para ayudarnos a orientar la publicidad o para ofrecer o proporcionarle nuestros productos.

Susan Wagner Perú utiliza servicios publicitarios dirigidos proporcionados por compañías como Facebook y otros proveedores externos. Estos servicios están destinados a ofrecer anuncios que probablemente le interesen, en función de su navegación reciente. Esos servicios utilizan medios técnicos, como cookies y etiquetas de píxeles, para recopilar datos tal como se describe en sus avisos de privacidad a fin de ayudar a proporcionar anuncios Susan Wagner sean más relevantes para usted. En lo que respecta a los sitios web de Susan Wagner, recopilan datos sobre su actividad de navegación en los sitios web de Susan Wagner como qué páginas visitó y cuándo; información técnica sobre su dispositivo y navegador, como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de dispositivo y el identificador único; información sobre los anuncios que se le han enviado y si interactuó con el anuncio; y datos de socios publicitarios de terceros, como identificadores con pseudónimos, para ayudarlo a entregar anuncios y reconocerlo en todos los navegadores y dispositivos.

Los proveedores de terceros ofrecen formas de inhabilitar el seguimiento y esa información se puede encontrar en sus respectivos sitios web.

Podemos compartir su información con los patrocinadores si lo necesitan para enviarle un producto o para cumplir con la promoción. Podemos compartir su información con esos patrocinadores para que puedan enviarle otras promociones especiales. Sabrá que haremos esto porque le informaremos cuando se registre para estas promociones. Además, ocasionalmente enviaremos promociones por correo electrónico a nuestros usuarios en nombre de patrocinadores externos con respecto a productos o servicios relacionados con el estilo de vida de usted. También podemos compartir información por razones de seguridad para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de las personas, violaciones de nuestros términos de servicio o según lo exija la ley.

4. Organizaciones que ayudan a proteger la seguridad y la seguridad de nuestros usuarios y nuestros sitios

Daremos información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o citación, para hacer cumplir nuestros términos de servicio o para proteger la seguridad de los usuarios y nuestro sitio.

5. Cambios en la política de privacidad

Cambios en este aviso de privacidad serán publicados en esta página. si realizamos un cambio importante en nuestras prácticas de privacidad, proporcionaremos un aviso en el sitio o por otros medios, según corresponda. En caso tenga preguntas sobre esta política de privacidad o sobre Susan Wagner en general, o para cancelar la suscripción a contactos promocionales, puede escribirnos por correo electrónico a contacto@susanwagnerperu.com